er99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") er99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। er99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে বাধ্য হওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।

er99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে er99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে তা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে নেওয়া হবে।

er99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে)।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি এর আগে er99 থেকে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়নি এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার er99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• er99 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে কোনো ক্ষতি হলে er99 দায়ী থাকবে না। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে একটি ব্যক্তির সম্পত্তি হিসেবে গণ্য করি এবং সেই ব্যক্তির পক্ষ থেকে করা সকল কার্যকলাপের দায়ভার তার নিজের।

er99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
• জমা করা অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধে er99 সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

er99 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে er99 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্য উৎসবকালীন বিশেষ অফারের শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।
• er99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

er99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক করে তোলে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে er99 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মিস হলে er99 দায়ী থাকবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল ব্যবহার করা হয়। বিলম্বিত বা পুনর্নির্ধারিত ম্যাচের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

er99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একই বোনাস বারবার দাবি করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা সাপোর্ট কর্মীদের সাথে অশ্লীল বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।

er99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে উপভোগ করুন — আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ হিসেবে নয়।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। er99 আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতায় যান।

er99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী নিজেই লগইন তথ্য শেয়ার করেন)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• বাহ্যিক কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ফোর্স মেজর) সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

er99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি অ্যাকাউন্টে কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

er99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।